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【医德医风】包头市第六医院开展改善护理服务专项行动 为群众解难题办实事

切实提升患者就医体验,缓解患者和家属的焦虑,为患者康复提供更多家庭支持,包头市第六医院护理部开展改善护理服务专项行动精心布置温馨舒适的探视间,进一步优化家属探视服务。

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夏季烈日炎炎,当家属带着对亲人的牵挂和思念,拎着大包小包亲人最爱吃的食物走进探视区,所有的疲劳与辛苦都不及看到亲人脸上欣喜的笑容屡屡清凉的微风和阵阵扑鼻的花香,让这一刻更显温馨。探视区不时传来的声声欢声笑语便是护理人员最大的慰藉。

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每周的探视服务,不仅缓解了患者和家属彼此间的思念和牵挂,还极大地缓解了患者的焦虑、抑郁情绪和孤独感,让患者感受到来自家人的关爱、支持和帮助,有利于患者安心住院早日康复,更加坚定患者战胜疾病的信心和勇气。

在今后的工作中,我们将不断创新服务模式优化工作流程,切实解决人民群众看病就医过程中的“急难愁盼”问题,让护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会,提升患者和家属的幸福感获得感安全感


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